理赔常见问题

● 投保后，车辆发生保险事故怎么办？

请第一时间拨打95518进行报案，接线专员会指导您进行办理。你还可享全国范围免费的100公里道路救援服务。

● 异地出险后可以在出险当地理赔吗？

人保万家网点，让您安心修车，并享全国通赔。

● 如果车被水淹的话，能全额赔付吗？

车损险+涉水险是可以覆盖的。被水淹有2种情况，一种是停在那里被淹，一种是行驶过程中被淹。

如果是停在那里被淹，只要你购买了车损险，那保险公司就是要赔的，如果水淹过全车身，就会按照全额赔付，通常只要发现水淹过仪表台，就会直接按报废处理，毕竟维修起来的费用还不如直接报废了。如果只是被轻度浸泡，那车辆的清洗费、检查费，零部件的更换、维修费用也基本由保险公司埋单。前提是一旦发现被淹，第一时间给保险公司打电话报案，千万别想着自己去检查或是发动机子，只要车没动就不涉及主动涉水，就可以按照车损险进行理赔。

如果是在行驶过程中被淹，比如在过被水淹的地下隧道时，那么只有你买了涉水险，保险公司才会进行赔付，还有要注意的是，如果你的车子在行驶中涉水导致车辆熄火了，你还要作死的继续点火，那不好意思了，保险公司对于二次点火造成的发动机损伤是不赔的。

● 车辆玻璃被砸、车身并没有被破坏，赔损失吗？

车损险是不赔的，需要车主购买玻璃险。

● 丢了某个车轮、反光镜，全车盗抢险能赔不？。
不赔付，责任免除中有一条：非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃、被抢劫、被抢夺。